Condiciones Generales de Uso

1. VIGENCIA DEL DOCUMENTO

Las presentes Condiciones generales de uso e información legal estarán vigentes desde el 5 de junio de 2019. Marchando Gestión de pedidos S.L. podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones generales de uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Estos cambios serán actualizados en la web y serán efectivos desde el momento de su publicación. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar, periódicamente, si hay cambios en estas condiciones y, tanto si existe consentimiento expreso, como si no, el continuar usando el servicio, tras la publicación, implicará la aceptación y asunción de las mismas. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones legales de uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, podrá renunciar dejando de acceder a esta web o ejerciendo los derechos sobre sus datos personales ante el responsable.

2. OBJETO

Marchando Gestión de pedidos S.L. (en adelante, Marchando) es una empresa cuya actividad principal es el desarrollo y la gestión de una plataforma tecnológica de intermediación para la compra online, por parte de los Usuarios/Clientes, de productos ofrecidos por los comercios o restaurantes que se adhieren al sistema Marchando.

Las presentes condiciones legales regulan el uso de las páginas web desarrolladas por Marchando, bajo los diferentes subdominios del dominio principal “marchando.online”. Estas páginas web se crean expresa e individualizadamente para cada restaurante (o “comercio”) asociado al servicio, lo que permite disponer a cada uno de los restaurantes de una web de gestión de pedidos online exclusiva y personalizada.

Cada uno de los restaurantes será responsable del servicio y del tratamiento de los datos personales de los Usuarios necesarios para llevarlo a cabo.

El servicio prestado por Marchando, incluye una página web, creada bajo un subdominio personalizado, que permite a los Usuarios Consumidores realizar pedidos online de los productos ofrecidos por los comercios o restaurantes, productos que son entregados, bien en el propio local o bien en el domicilio del Consumidor, si el comercio o restaurante ofrece un servicio de entrega.

El acceso a la web del comercio o restaurante podrá hacerse desde cualquier dispositivo electrónico que disponga de un navegador web compatible con el protocolo seguro de transferencia de hipertexto, también conocido como “https”, ya sea mediante equipos electrónicos fijos, como ordenadores, consolas y smart-tv o bien a través de dispositivos móviles como smartphones y tablets.

La utilización del protocolo seguro “https” permite codificar la sesión web que se establece con el Consumidor, de forma que ésta queda codificada mediante un certificado digital, evitando que la información intercambiada por el Usuario viaje en claro y pueda ser fácilmente interceptada por terceros. Adicionalmente, durante el proceso de pago con tarjeta, la información intercambiada queda asegurada por los procedimientos de las entidades bancarias gestoras del pago.

3. DATOS DE LA COMPAÑÍA

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable, le informamos que esta página web, ha sido desarrollada por la entidad con denominación social Marchando Gestión de pedidos S.L., CIF B99550758, con domicilio social en Zaragoza, C/Sanclemente, 8, esc. izquierda, 5º B, 50001 (Zaragoza), inscrita en el R.M. de Zaragoza, Tomo 4414, Libro 0, Folio 136, Sección 8, Hoja Z-65718. Marchando es la empresa prestadora del servicio de gestión de pedidos online para el comercio o restaurante que ofrece el producto en esta web.

El responsable del servicio prestado y por lo tanto del tratamiento de sus datos personales será el restaurante que figura en el apartado Datos del Restaurante de la página web.

En caso de que la web incluya un medio electrónico de pago de la compra realizada en esta plataforma, Marchando actúa como intermediario de la gestión de cobro y recaudación en nombre del comercio o restaurante. Para cualquier reclamación relacionada con el producto, el cobro o su entrega, el Usuario de la web, como Consumidor, deberá ponerse en contacto con el comercio o restaurante mediante los datos incluidos en el apartado Datos del Restaurante de la página web, según se detalla seguidamente.

En cualquier caso, y con la finalidad de resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, Usted puede contactar con Marchando en la dirección de correo electrónico: info@marchando.online.

Salvo que, expresamente, se establezca de otro modo, las comunicaciones con Marchando se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que le sea facilitada al respecto.

4. CONDICIONES DE USO

El uso del servicio Marchando, implica que Usted (en adelante “Usuario”, “Cliente” o “Consumidor”), reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad. Si Usted, como Usuario, no está de acuerdo con alguna de las presentes Condiciones, deberá dejar de utilizar los servicios de esta web.

El Usuario deberá utilizar el servicio de compra ofrecido en esta web, adecuadamente y de forma correcta, de conformidad a la Ley y las presentes Condiciones, debiendo responder por los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. La legislación española será la aplicable a las contingencias derivadas de la utilización del servicio.

Marchando ofrece un servicio a los comerciantes o restauradores adscritos al servicio a través de una página web personalizada y exclusivamente creada para cada comercio o restaurante que permite al Usuario Consumidor la compra online de sus productos.

A tal fin, el comercio o restaurante que se adhiere al sistema Marchando garantiza que los productos que se venden en la plataforma son acordes a la información proporcionada en las Condiciones particulares del contrato entre el comercio o restaurante y Marchando.

El contenido de la oferta mostrada en la web, así como la descripción de los productos, unidades mínimas y condiciones de venta es responsabilidad del comerciante o restaurador, quien, por medio de la adscripción al servicio de Marchando, ha facilitado dichos datos. Marchando, como mero intermediario en el proceso de compra online, no se responsabiliza ante los Usuarios de cualquier disputa que los Consumidores puedan iniciar sobre los productos, siendo el comerciante/restaurador el único responsable ante las eventuales disputas con los Consumidores.

El Usuario acepta conscientemente que las descripciones y precios de los productos que se ofrecen en la web del sistema Marchando, lo son en base a la información y documentación proporcionada por los comercios o restaurantes, por lo que Marchando no puede dar garantía alguna frente a eventuales inexactitudes en dichas descripciones y/o precios. Del mismo modo, el Usuario acepta que todos los productos que aparecen en las páginas web del sistema Marchando, están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, asume la posibilidad de que durante la realización del pedido puedan producirse faltas de disponibilidad de alguno de los productos ofrecidos por los comercios o restaurantes. Adicionalmente, se pueden producir ligeras variaciones en el precio del producto por causa de modificaciones en el comercio o restaurante.

Marchando se reserva el derecho a retirar cualquier producto de su página web, así como de modificar el contenido de su descripción en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.

La compra de bebidas alcohólicas a través del sistema Marchando está restringida a mayores de 18 años. Al realizar un pedido que contenga bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene más de 18 años. Esto se hace extensivo a cualquier producto reservado a mayores de edad, de acuerdo con la legislación vigente.

Marchando, en la medida que no incluye ni realiza el servicio de entrega de los productos pedidos a través de su propio sistema, no se hace responsable de la posible entrega de bebidas alcohólicas a menores por parte de los comercios o restaurantes ni de la entrega fuera del horario permitido por la normativa local, si la hubiere.

5. ACCESO

La introducción voluntaria de datos por parte del Usuario en los formularios correspondientes y con los tratamientos debidamente informados, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones legales de uso y de la Política de Privacidad.

Para efectuar compras y pagos a través de la web del servicio Marchando, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  1. Ser mayor de 18 años de edad para la compra de productos que así lo requieran.
  2. Cumplimentar los campos obligatorios del formulario presentado tras la realización del pedido. Estos datos deben ser veraces, exactos y completos e incluyen datos personales como, el nombre, el teléfono y la dirección de correo electrónico. Para los envíos a domicilio, se deberá aportar la dirección postal de entrega. En los casos de que se incluya el proceso de pago electrónico, se deberán cumplimentar los campos solicitados por la entidad procesadora del medio de pago.
  3. Aceptar los Términos y Condiciones.
  4. Aceptar la Política de Privacidad.

En ningún caso Marchando, pese a que pone todos los medios para ello a su alcance, puede garantizar la identidad de los Usuarios que acceden a la plataforma, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario por parte de terceros. El uso fraudulento de los datos personales de un Usuario podrá dar lugar a las correspondientes responsabilidades ante los Tribunales de Justicia, según descrito en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad.

En caso de gestionarse el cobro a través de la web del servicio Marchando, siendo éste de conformidad, el Usuario es consciente de que dicho pago supone la aceptación y el conocimiento de la política de precios y condiciones de venta marcada por el comercio o restaurante, entendiéndose que la transacción ha sido válidamente efectuada, sin que sea necesario cualquier otro requisito ulterior como la confección de una factura de venta o firma de ésta por el Usuario. Si el Usuario desea una factura o recibo comprobante, deberá solicitarla al comercio o restaurante.

6. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

El Usuario o Cliente accediendo a la página inicial del restaurante que se adhiere a la plataforma de Marchando, tendrá la posibilidad de gestionar un pedido según lo que se describe a continuación.

En base a la política de gestión de pedidos de cada restaurante podrán aparecer en la misma página inicial marchando.online los enlaces de otros deliverys food que tengan contratado con el comercio un servicio para la gestión de sus pedidos.

Además de los enlaces de otros deliverys que redireccionan el Usuario a la página web de cada uno de ellos, el Cliente podrá seleccionar las opciones elegidas por el comercio, en base a su propia política de gestión de la activad en la plataforma de Marchando: Te lo llevamos a casa y Para llevar Takeaway.

A cada una de las opciones corresponde una carta con los productos y precios establecidos por el restaurante.

Según el servicio de Marchando requerido por el Cliente, este podrá crear un carro de la compra, donde se indicarán el precio de cada producto, la promoción, en el supuesto de que el comercio quiera aplicar una promoción para sus Clientes, el precio final IVA incluido y los gastos de envío, al tratarse del servicio Te lo llevamos a casa.

En caso de promoción, el porcentaje de descuento se aplicará sobre el precio final.

Los gastos de envío cambiarán en relación con la distancia en kilómetros entre el comercio y el lugar elegido por el Cliente para la entrega del pedido.

En cualquier momento hasta la finalización del proceso de pago, el Cliente podrá gestionar su carro de la compra, añadiendo o eliminando productos de la carta.

En el supuesto que el restaurante establezca un pedido mínimo, el proceso de compra no podrá seguir sin alcanzarlo: en este caso, el botón Realizar pedido se quedará inactivo.

Tras confirmar el pedido, a través del botón Realizar pedido, el Cliente tendrá que indicar sus datos para la finalización del mismo y para continuar el proceso a través del botón Siguiente paso.

Si en el apartado de los datos del Cliente, el mismo no confirma que ha leído la Política de Privacidad y que acepta los Términos y Condiciones de la web de Marchando, el proceso de compra no podrá seguir adelante.

Con respecto al pago, la moneda de transacción de la plataforma Marchando es el euro (€).

Dependiendo de la política de pago elegida por cada restaurante, el Usuario tendrá a su disposición dos opciones: pago con tarjeta y pago en efectivo.

Al elegir la opción pago en efectivo, el Cliente podrá confirmar si necesita cambio para pagar. En caso afirmativo, en el supuesto de entrega a domicilio, el restaurante proporcionará el cambio al repartidor.

El pago en efectivo se efectuará en manos del repartidor, Profesional Independiente, en el momento de la entrega del pedido.

En caso de pago con tarjeta, una vez confirmados los datos del Usuario y rellenados los campos obligatorios, se abrirá la página de pago, donde el Cliente tendrá que introducir el número de la tarjeta utilizada, su caducidad y el código de seguridad.

Hasta el momento de confirmación del pago (botón Pagar), el Cliente tendrá la posibilidad de volver atrás, modificar su pedido y sus datos o salir del proceso de compra.

Si los datos de la tarjeta son incorrectos, saltará una alerta y la página no dejará continuar con la finalización del pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, tras la aceptación del pedido por parte del comercio a través de las tecnologías de Marchando, aparecerá un mensaje de confirmación del pago realizado y, en breve, el Usuario recibirá un correo de confirmación del pedido en el que se resumirá la compra realizada y se le notificará la hora estimada de entrega, en caso de tratarse de un pedido para entregar a domicilio, o la hora estimada de recogida, al tratarse de un pedido para recoger en el restaurante.

7. POLÍTICA DE ENVÍO

El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos insertados en la plataforma de Marchando para finalizar el pedido, por lo que exime a Marchando y al comercio de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de los datos facilitados. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deberá asumir el coste derivado de la inexactitud de los datos en la plataforma.

Queda claro que la responsabilidad de la correcta preparación del pedido y de la calidad de la comida es exclusivamente del comercio o restaurante. Por tanto, en caso de que el Cliente desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, sin perjuicio de que Marchando como intermediario asuma la gestión de la misma, el responsable final siempre será el comercio en el cual se realizó la compra.

El Restaurante informará a Marchando de cualquier tipo de modificación de la carta y eximirá a Marchando de cualquier responsabilidad relacionada con la presencia en la carta de un producto incorrecto o fuera de stock.

En caso de pedir el Cliente un producto de la carta fuera de stock o no disponible, el restaurante se pondrá en contacto con él para comunicárselo.

Si hubiera posibilidad de cambio con un producto del mismo precio y de las mismas características, en caso de acuerdo entre las partes, se realizaría el cambio.

En el supuesto de un cambio con productos diferentes por precio y características, en caso de que no sea posible realizar una compensación entre el precio pagado y el nuevo precio a pagar, el Cliente podrá realizar un nuevo pedido pagando el importe correspondiente: en este caso, tendrá también derecho a la devolución del importe indebidamente pagado y correspondiente al pedido anterior, según las modalidades descritas a continuación.

En caso de no aceptar un cambio con otros productos, en el supuesto de un pedido fuera de stock o no disponible, el Usuario tendrá derecho a su cancelación y, si el pago resulta efectuado, tendrá también derecho a la devolución del importe indebidamente pagado, según las modalidades descritas a continuación.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

El Usuario podrá cancelar de forma gratuita un pedido en tanto el restaurante no haya aceptado y empezado a preparar el mismo. Tras la aceptación del pedido y la elección del tiempo estimado de entrega por parte del comercio, el usuario recibirá un correo con la indicación del número de pedido, la confirmación de su aceptación, el inicio de la elaboración por parte del restaurante y el plazo previsto de entrega.

Por tanto, si el Usuario desea cancelar un pedido antes de que se convierta en un pedido iniciado, tendrá que ponerse en contacto inmediatamente con el comercio, cuyos datos aparecen en el apartado Datos del Restaurante de la página web.

En los supuestos admitidos, en el caso de pedido pagado con tarjeta y seguidamente cancelado, el Usuario tendrá derecho al reembolso integral de la cantidad abonada.

Para el reembolso del importe de la compra al Cliente, el comercio se compromete a devolverle el dinero por el mismo método por el que pagó inicialmente (metálico o tarjeta de crédito), siempre que el mismo Cliente no indique o consienta otra cosa, con independencia de que sea Marchando el que, por cuenta del comercio local, proceda a la devolución.

En los supuestos admitidos, en caso de que el Usuario quiera realizar la devolución de un producto adquirido a través de la web del servicio Marchando, deberá solicitar la devolución directamente al comercio o restaurante, cuyos datos aparecen en el apartado Datos del restaurante de la página web, siendo en todo caso potestad del comercio o restaurante determinar la procedencia de la devolución, con el conocimiento de que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, es decir cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Consumidor y Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Para que se haga efectivo el derecho de desistimiento del Usuario y siempre que la devolución sea posible, el restaurante se compromete a que el Cliente tenga a su disposición cualquier medio para hacerla efectiva.

En la medida de lo posible, la devolución del producto adquirido por la plataforma de Marchando siempre tendrá que efectuarse en su embalaje original y según las indicaciones facilitadas por el restaurante.

En caso de que el Cliente tenga derecho al desistimiento, en los supuestos en que se trate de un pedido pagado con tarjeta o en efectivo a través de la plataforma de Marchando, el comercio, mediante comunicación por correo electrónico, podrá pedir a Marchando que proceda a la devolución del dinero al Cliente a través de una transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el mismo.

Los gastos de devolución serán asumidos según el siguiente modelo: de acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece el restaurante, el Usuario es consciente de que una vez que el mismo comercio haya aceptado voluntariamente un pedido a través de las tecnologías de Marchando y haya empezado a prepararlo, se considerará que la ejecución de la operación de compra haya comenzado y por tanto el Usuario podrá no tener derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.

Si el Usuario cancelara un pedido que ya fue aceptado y empezado por el comercio, la plataforma de Marchando generaría el coste del 100% del servicio de entrega en concepto de coste de cancelación para el Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, si el restaurante o establecimiento ha aceptado y ha empezado a preparar el pedido, además de la tasa de cancelación, al Usuario se le cobrará el importe de los productos. La aceptación por parte del restaurante se comunicará al Cliente a través de la plataforma Marchando y por medio de un correo electrónico enviado a la dirección facilitada por el Usuario a la hora de realizar el pedido.

Tanto el restaurante como Marchando se reservan el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por el comercio o por Marchando, el Usuario tendrá derecho al reembolso integral de la cantidad abonada.

Cada restaurante de la plataforma Marchando dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del Consumidor, por el objeto del servicio ofrecido por la web de Marchando, en el idioma oficial español. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del Consumidor a través del número de contacto o del correo electrónico facilitado por el restaurante o publicados en la web de Marchando en el apartado Datos del Restaurante.

9. ENTREGA

Dependiendo de la política de gestión de pedidos de cada restaurante que se adhiere a la plataforma de Marchando, existen distintos plazos de entrega: a la hora de aceptar un pedido a través de las tecnologías de Marchando, el restaurante elige el tiempo de preparación y el plazo de entrega, que serán notificados al Cliente por correo electrónico tras la finalización del proceso de compra.

En caso de elegir la opción Para llevar Takeaway, en el supuesto de que el comercio ofrezca este tipo de servicio a través de la plataforma de Marchando, el pedido será entregado en la tienda en manos del Usuario. A la hora de aceptar un pedido a través de las tecnologías de Marchando, el restaurante elegirá la hora estimada de entrega.

Para la recogida en tienda, el Cliente deberá aportar los datos que recibió por correo tras realizar el pedido: el número de pedido, la hora de recogida, nombre y teléfono. Será exclusiva responsabilidad del restaurante la correcta entrega del pedido en el plazo indicado en el momento de la aceptación del mismo.

Para el reparto a domicilio del servicio Te lo llevamos a casa de los productos ofertados en la página web, el Usuario es consciente de que Marchando contrata con Profesionales Independientes a través del correspondiente contrato, en el que se regulan las obligaciones a las que cada parte se compromete en virtud de la legislación mercantil vigente. Por tanto, al contratar el Usuario la entrega del pedido a domicilio, es informado de que los productos serán entregados, en el domicilio elegido, por un Profesional Independiente, el cual asumirá cualquier responsabilidad derivada del desempeño de su actividad profesional.

El Profesional Independiente, por tanto, será el único responsable frente al Usuario de los daños o pérdidas que puedan sufrir los productos durante su reparto, debiendo dirigirse al mismo las reclamaciones, que puedan derivarse de la prestación del citado servicio, salvo casos excepcionales y de fuerza mayor, que seguidamente se detallan:

  • accidentes de tráfico no causados por conducta delictuosa, imprudente y/o temeraria del repartidor a la hora de gestionar la entrega.
  • huelgas, paros o cualquier otra acción que impida la libre circulación de las personas.
  • revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;
  • fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;
  • actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

En los casos excepcionales anteriormente mencionados, frente a la imposibilidad objetiva de realizar la entrega de un pedido pagado en la plataforma de Marchando, el restaurante se hará responsable de devolver al Usuario, en el más breve tiempo posible, el importe pagado, según el proceso explicado en materia de política de envío y devolución.

10. PASARELA DE PAGOS

Si la gestión de cobro del pedido se realiza a través del servicio Marchando, el Usuario, para efectuar el pago, deberá utilizar cualquiera de los medios propuestos, en la página que se presenta con posterioridad a la realización del pedido.

El pago podrá realizarse por tarjeta o en efectivo, dependiendo de la política de gestión de pedidos de cada establecimiento.

En caso de pago con tarjeta, los medios propuestos por la web de Marchando siempre serán medios electrónicos de pago, como tarjetas de crédito y débito, pines electrónicos, servicios tipo PayPal, etc. Los medios aceptados se informarán en la página web y podrán variar en función del comercio o restaurante.

En el caso de las tarjetas bancarias, el sistema Marchando no almacena ningún dato relativo a la tarjeta ni tiene acceso a dichos datos, la transacción se redirige al TPV virtual de la entidad bancaria encargada del procesamiento de la transacción. En la página web del procesador bancario de pagos se dan las oportunas instrucciones al Usuario acerca de los datos que debe introducir y se le comunica su autorización o eventual denegación y sus causas. Para cualquier incidencia con la tarjeta o medio de pago utilizado, el Usuario deberá ponerse en contacto con el emisor de dicha tarjeta o medio de pago.

El procesador de pagos garantiza el nivel de confidencialidad, protección y seguridad de datos en todo el proceso de servicio de su pasarela de pagos. Marchando sólo utiliza pasarelas de pago pertenecientes a bancos o entidades de demostrada confianza como Redsys o Ceca que dan fe de la garantía en materia de seguridad. Todas las operaciones que se realicen con tarjetas financieras a través de Marchando tienen garantizado el encriptado de los datos, desde su punto de origen, hasta el punto de destino gracias a la utilización del protocolo seguro “https” con certificado SSL.

El Usuario será responsable de la legitimidad en la titularidad de las tarjetas financieras que utilice. La utilización de datos financieros de los que el Usuario no es legítimo titular podría dar lugar a las correspondientes responsabilidades ante los Tribunales de Justicia.

En cualquier caso, Marchando se compromete a colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si así fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente de un cargo indebido.

Este comercio se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

Además del servicio ofrecido por el tpv virtual de las entidades bancarias, Marchando se reserva el derecho de recaudar el dinero concerniente al comercio online a través de la empresa prestadora Prepay Technologies S.A., CIF A99145344, con domicilio social en Zaragoza, C/Bari 31, Oficina 211, 50197 (Zaragoza), inscrita en el R.M. de Zaragoza, Tomo 3512, Folio 162, Hoja Z-43734, Inscripción 1ª, mail de contacto: info@prepay.es.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL

Todos los contenidos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos que se utilizan como base en las páginas webs del sistema Marchando, así como los nombres que identifican servicios (en adelante “los materiales”) son propiedad de Marchando o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. Los logotipos y marcas comerciales relativos a los comercios o restaurantes pertenecen a sus propietarios legales. El uso de Marchando, no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto al Usuario, la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos. Por ello está prohibido, salvo previa autorización expresa y por escrito de Marchando, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, efectuar ingeniería inversa, descompilar, intercambiar, traducir, publicar, transmitir, o aprovecharse, de cualquier forma, de los materiales que contiene, y en general a no crear ninguna clase de software o servicio derivado de la aplicación.

El Usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos incluidos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio, de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de Marchando, para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente, una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

12. DERECHOS DE EXCLUSIÓN Y NULIDAD

Marchando se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios de cualquiera de sus páginas webs a cualquier Usuario, sin necesidad de previo aviso si, a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, será excluida, de requerirse legalmente. El Usuario acepta, expresamente, que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El servicio Marchando, se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas al servicio Marchando se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes.

Marchando y el Usuario, se someterán al fuero de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el Usuario decide utilizar el servicio Marchando desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

14. DURACIÓN Y REVISIÓN

Marchando se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden actualizadas en el servicio Marchando. Si el Usuario hace uso habitual del servicio Marchando deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al servicio Marchando si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

15. RESPONSABILIDADES

Marchando se reserva el derecho a modificar, suspender, o deshabilitar la aplicación en cualquier momento por tareas de mantenimiento u optimización del servicio.

Marchando podrá suspender el servicio indefinidamente por circunstancias objetivas de carácter técnico y/o económico que determinen la imposibilidad de su mantenimiento. En este supuesto, el Usuario asume que no podrá utilizar el servicio Marchando hasta el completo restablecimiento del mismo. No obstante lo anterior, los pedidos aceptados antes de la interrupción del servicio seguirán su curso y serán entregados a los Usuarios.

Teniendo en cuenta las características especiales del medio de internet con el que interactúa este servicio de pedidos online, Marchando no será responsable:

  1. De los daños ligados a la imposibilidad temporal de acceder al servicio Marchando o a cualquiera de sus funcionalidades por cualquier causa.
  2. De cualquier daño, perjuicio o pérdida (incluido el error o la inexactitud de la información) producido por anomalías, defectos, errores, o imprecisiones técnicas de la aplicación, cuando éstos sean debidos a fallos y/o defectos de los dispositivos fijos o móviles desde los que se está accediendo al servicio Marchando, de los servicios de comunicaciones, o por la intervención del Usuario.
  3. Asimismo, no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento del servicio Marchando, por lo que el Usuario exime a Marchando de cualquier responsabilidad que pueda deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de las páginas web asociadas al servicio.
  4. De cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo móvil del Usuario como consecuencia de su acceso a Internet.

De producirse errores, el Usuario deberá comunicar los posibles defectos observados en un plazo adecuado. Marchando tomará las medidas adecuadas para la subsanación de los mismos.

Ni Marchando, por lo que se refiere a los servicios asociados a Marchando, ni los servicios de delivery externos enlazados a la página web de marchando.online, tienen vinculación alguna ni responsabilidad entre sí.

Los enlaces o links que contiene esta web pueden conducirte a otras webs gestionadas por terceros, sobre las que Marchando no tiene ninguna responsabilidad, por ello no responde ni del estado ni de los contenidos de dichas webs ni tampoco implica que los recomiende o que apruebe sus contenidos.

Marchando no se hace responsable de la información publicada en la página web del delivery externo, ni de los precios, promociones y descuentos, los medios de pago, la calidad del pedido, el tiempo de entrega y cualquier otro aspecto del pedido realizado a través del servicio externo.

En todo caso, el acceso a dichas webs supone que deberás someterte a sus propias políticas legales, sin que exista responsabilidad por parte de Marchando.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

El Usuario es informado de que en todas las operaciones de compra realizadas a través del sistema Marchando, se excluyen los datos financieros de las tarjetas que únicamente son tratados por la entidad bancaria y a los que el sistema Marchando no tiene acceso, sean registradas informáticamente y conservadas durante los plazos legalmente previstos, y asimismo, admite que los datos emanados de los registros correspondientes constituirán prueba suficiente de las operaciones realizadas a través del citado sistema a efectos de imputar o liquidar operaciones con los comercios o restaurantes, o resolver cualquier duda que existiera entre las partes en relación a las operaciones o actos realizados.

El Usuario tiene a su disposición la Política de Privacidad).

Última actualización: 1 junio 2020