Sobre Marchando

Marchando es una plataforma de e-commerce para la gestión de pedidos online de los restaurantes.
  • Entra en la web de pedidos online.
  • Selecciona los platos y bebidas que quieras pedir.
  • Elige el tipo de entrega: para recoger, a domicilio o en la mesa (según disponibilidad del restaurante).
  • Introduce tus datos, nombre, teléfono, email y dirección (en caso de entrega a domicilio).
  • Dependiendo del medio de pago aceptado por cada restaurante, elige tu forma de pago: con tarjeta o en efectivo.
  • Una vez que el establecimiento acepte el pedido recibirás un email de confirmación con la hora prevista de entrega.
En Marchando hay restaurantes de todo tipo, desde pizzerías italianas hasta restaurantes de comida americana.
No, el servicio de reparto a domicilio está totalmente gestionado por unos repartidores, <i>Profesionales Independientes</i> que se adhieren al sistema Marchando. Para cualquier problema relacionado con el reparto, tendrás que contactar directamente con el restaurante.
Marchando proporciona un Servicio de Atención sólo a los restaurantes, no al Consumidor. En caso de dudas, contacta con el restaurante llamando al número que aparece en la web.

Métodos de pago

Dependiendo de la disponibilidad de cada comercio, en la plataforma de Marchando tendrás a disposición dos opciones: <i>pago con tarjeta</i> y <i>pago en efectivo</i>. Al elegir la opción <i>pago en efectivo</i>, podrás confirmar si necesitas cambio para pagar.En los pedidos a domicilio el importe se entregará al repartidor, <i>Profesional Independiente</i>, en el momento de la entrega del pedido.
Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Utilizamos las mejores plataformas de pago online que admiten el cobro con tarjetas de crédito y débito. No guardamos los datos facilitados por el usuario a la hora de realizar un pedido.
En caso de que el restaurante rechace un pedido o en el supuesto de que tengas derecho a desistir, el comercio o restaurante te devolverá el importe cobrado. Para cualquier duda, lee los Términos y Condiciones de uso de esta plataforma o contacta directamente con el restaurante llamando al número que aparece en el apartado Datos del Restaurante de esta web.

Sobre el servicio

El horario de disponibilidad lo establece cada restaurante. En la página web de cada uno de ellos se indicará: "Abierto para pedidos online" hasta el horario de cierre o "Cerrado para pedidos online" hasta el horario de apertura. De todas formas, en la página web del restaurante, pinchando sobre la línea que indica si el restaurante está abierto o cerrado, aparecen los horarios de apertura online del restaurante.
Actualmente no es posible realizar pedidos programados: los pedidos se realizan en el mismo día y la hora de entrega dependerá del tiempo de preparación elegido por el restaurante y, en caso de que sea a domicilio, también del tiempo de desplazamiento del repartidor.
La política de envío y entrega a domicilio depende de cada restaurante.
Sí, puedes pedir tu plato o bebida entrando en la web de pedidos online de Marchando y seleccionando “Para recoger Takeaway”. Confirma los datos de tu pedido, introduce tu tarjeta de pago o indica que quieres pagar en efectivo, siempre que el restaurante acepte este medio de pago y fíjate en el tiempo estimado de entrega indicado por el restaurante a la hora de aceptar tu pedido: la información del horario de recogida te llegará con el correo de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada a la hora de realizar el pedido.
Si el restaurante ofrece este servicio, a través de Marchando puedes pedir tu plato o bebida directamente desde el restaurante. Si estás cómodamente sentado y no quieres esperar mucho tiempo, puedes efectuar tu pedido online seleccionando "Servir en mesa".
Si el restaurante dispone de este servicio, con Marchando hay la posibilidad de reservar una mesa pinchando el botón "RESERVA TU MESA" y gestionando tu reserva.
La posibilidad de un pedido mínimo y su cantidad dependen sólo y exclusivamente de cada establecimiento.
No es una obligación, es tu libre elección si quieres dar propina en efectivo al repartidor cuando llegue con tu pedido.
Para cualquier problema con el reparto de tu pedido, ponte en contacto con el restaurante llamando al número de teléfono que aparece en la web.
Si hay algo en tu pedido que no haya ido bien, si te ha llegado un pedido incompleto, erróneo o en mal estado, contacta directamente con el restaurante llamando al número que aparece en la web.
Si tienes alergias específicas, por favor, ponte en contacto directamente con el restaurante o indícalo en los Comentarios, a la hora de confirmar los datos de tu pedido.
Las promociones y los descuentos aplicados dependen de cada restaurante. La campaña promocional siempre se aplica al importe total del pedido, no a cada producto.